Новости

2014-08-21
Скрытые резервы

VH DONGFENG: Скрытые резервы

Компания VH, известная как давнишний и крупнейший дилер DAF в России, не перестает удивлять новостными поводами: осенью прошлого года организация включила в свой бренд-портфель китайскую марку Dongfeng, а весной нынешнего - открыла собственный технический центр в подмосковном Долгопрудном. DAF, Dongfeng и Долгопрудный – какова техническая подоплека этого рифмующегося сочетания? За ответом на этот вопрос мы отправились на новую СТО.

Входящая в бельгийскую промышленную группу Turbo’s Hoet Group, компания VH является дилером DAF c 2004 года и работает по нескольким направлениям – продаже грузовиков DAF, продаже широкого спектра грузовой и специальной техники других марок, организации сервисного обслуживания и реализации запчастей для грузовых иномарок (включая восстановленные турбокомпрессоры).

В 2007 году в Москве и Смоленске открылись две фирменные станции, розничный и мелкооптовый магазин запасных частей. Техцентр «ДАФ сервис Москва», организованный в границах Москвы на арендованной территории, изначально считался временным пристанищем: запрет въезда для большегрузного транспорта, близость жилых домов - все это вызывало серьезные неудобства для клиентов.

Решение о передислокации СТО в ближнее Подмосковье было принято в 2011 году, строительство объекта завершилось в 2013 году, а затем потянулась долгая череда межведомственных согласований: типичные для России бюрократические проблемы не позволяли полностью закончить переезд. Открылся новый «ДАФ сервис Москва» лишь в апреле 2014 года. Объект разместился на территории 1,8 га в черте города Долгопрудный, неподалеку от аэропорта Шереметьево. Добраться до техцентра можно как с Ленинградского (трасса М-10), так и с Дмитровского шоссе (А 104), расстояние от МКАД – порядка 13 км.

Комплекс строений соответствующий всем корпоративным стандартам DAF (включая внешнее оформление) имеет общую площадь 5000 м2. Он включает в себя производственный участок, где одновременно могут обслуживаться до 50 одиночных грузовиков, мойку, вмещающую полноразмерный автопоезд, и клиентскую зону. Здесь же размещены офисы продаж и центральный склад VH.

Сервисная зона площадью 2000 м2 включает в себя 9 линий по 4 поста с въездными и выездными воротами в каждом пролете. Четыре линии имеют смотровые канавы, остальные организованы на ровном полу и укомплектованы подкатными подъемниками. Отдельно стоит упомянуть линию диагностики MAHA (роликовый тормозной стенд, детектором люфтов, дымомер и пр.), позволяющую быстро и качественно проверить исправность всех влияющих на безопасность систем грузовика.

Также в составе производства организован агрегатный участок. Помимо специальной оснастки для ремонта двигателей и КП здесь имеются стенд для проточки барабанов и уникальный цеховой пресс BLITZ усилием 100 т.

Численность ремонтного персонала станции – это 36 человек высококвалифицированных специалистов. Все сотрудники «ДАФ сервис Москва» имеют большой опыт работы в сфере обслуживания грузового транспорта, их профессиональный уровень регулярно повышается в учебных центрах головной организации.

При проектировании техцентра использовались самые передовые решения, заимствованные у головной компании из Бельгии, но с поправками на наши климатические условия. Например, потолок и стены сконструированы таким образом, что в помещение попадает максимум дневного света, а комфортные условия внутри помещения поддерживаются системами вентиляции, отопления и точечными вытяжками, которыми оборудован каждый пост.

В ремонтной зоне имеется кран-балка, система централизованной маслораздачи, мойка для деталей, шиномонтаж, а также полный ассортимент технологического и диагностического оборудования, в том числе компьютерного, отвечающего всем требованиям DAF.

На сегодняшний день «ДАФ сервис Москва» предлагает клиентам следующий перечень услуг по грузовикам DAF и Dongfeng (дистрибьюторский договор с гигантом китайского автопрома был подписан в 2013 г.): гарантийное и постгарантийное обслуживание, компьютерная диагностика, текущий и капитальный ремонт коробок передач, ремонт электро- и пневмооборудования, регулировка схождения колес. Также возможна установка различных систем и дополнительного оборудования. Стоимость нормо-часа для автомобилей DAF составляет 1700 рублей.

Отдел продаж запчастей – отдельное и самодостаточное направление бизнеса компании VH. Склад общей площадью 720 м2, находящийся на территории техцентра, рассчитан на 660 палето-мест и 1500 ячеек для мелких деталей в мезонине - всего свыше 7000 наименований по основному ассортименту, плюс 500 позиций по бренду Dongfeng. На данный момент этого достаточно, ведь пока реализуются всего две модели китайский грузовиков – самосвалы с колесными формулами 6х4 и 8х4.

Владельцам техники DAF и Dongfeng предлагается новая услуга – онлайн заказ запчастей с бесплатной доставкой в экспедиционные службы с последующей отправкой в регионы. Компания VH также готова предоставить клиентам программу расширенной гарантии и услугу выездного ТО. Последнее может быть особенно актуально для строительной и специальной техники, работающей на удаленных объектах. В арсенале дилерской станции есть две технички с полным набором оборудования для полевого ремонта. Мобильная бригада из трех человек круглосуточно находится на дежурстве в рамках международной службы технической помощи ITS.

Думают в новом «ДАФ сервис Москва» и о расширении пакета услуг, уже осенью техцентр будет принимать в ремонт прицепную технику. «Это выгодно и для нас и для наших клиентов, которым не нужно будет искать еще одного подрядчика. Считаю, что клиент в едином комплексе должен получить услугу по обслуживанию тягача и полуприцепа» - рассказал директор «ДАФ сервис Москва» Сергей Пантыкин.

________________________________________________________________________________________________________________

Компания VH-DONGFENG — официальным дилер китайских грузовиков DONGFENG (Китай) на российском рынке коммерческой техники. VH-DONGFENG входит в грузовой холдинг Turbo's Hoet Group (Бельгия) и осуществляет не только поставки, но и сервисное обслуживание с европейским подходом.

К списку новостей